La PÁGINA www.iless.mx ha sido creada y es titularidad de IB WORK MEXICO, S.A. DE C.V. (en adelante ILESS)
AGOSTO 2020/ VIGENTE
Con domicilio en Ámsterdam número 212, Colonia Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P., 06100, Ciudad de México.
El presente documento contiene los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE www.iless.mx (TÉRMINOS) y se establecen las condiciones que permiten el uso del sitio Web www.iless.mx en adelante LA PÁGINA. Como usuario usted manifiesta haber revisado cuidadosamente, y aceptar la totalidad de los TÉRMINOS, quedando obligado por los mismos, tanto respecto del titular y operador del mismo, como frente a quienes tengan algún interés legítimo involucrado en LA PÁGINA y a los demás usuarios de LA PÁGINA. Todos los usuarios declaran que tienen suficiente capacidad para comprender la información aquí contenida, si cualquier Usuario, carece de esa capacidad, POR FAVOR TERMINE AHORA MISMO LA LECTURA DE ESTE DOCUMENTO Y SALGA DE LA PÁGINA, ILESS le ofrece el sitio bajo la condición de que se aprueben en su totalidad todas y cada una de las cláusulas del presente documento, que quedará aceptado por el usuario al realizar cualquier navegación dentro de LA PÁGINA y hacer uso de los productos y los servicios en ella contenidos.
Todo Usuario manifiesta saber que estos TÉRMINOS no son las únicas reglas a las que deberá adaptar su conducta como usuario de LA PÁGINA y se compromete a leer atentamente y respetar las normas y políticas que ILESS puede a su libre opción comunicar y modificar para los usuarios de LA PÁGINA en cualquier momento, referentes a materias tales como respeto a la privacidad, protección a los menores, guarda del secreto profesional, defensa de la propiedad intelectual y en general cumplimiento con las leyes y con las normas de etiqueta en Internet.
Si un Usuario no desea prestar su consentimiento a estos TÉRMINOS, por favor abandone LA PÁGINA, ya que ILESS solamente lo pone a la disposición de quienes voluntaria y conscientemente aceptan este documento.
DEFINICIONES
USUARIO, es toda aquella persona que visita el portal en cualquiera de sus secciones.
CLIENTE, todo USUARIO que solicita y adquiere cualquiera de nuestros servicios o productos y registra una cuenta de usuario, contrae automáticamente el titulo de CLIENTE.
ASESOR, el personal que trabaja para ILESS encargado de brindar cualquier servicio de los que se ofrecen en LA PÁGINA.
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan:
1. De LA PÁGINA.
LA PÁGINA se dedica a promocionar los productos y servicios de creación y administración de Tarjetas de Presentación inteligentes y electrónicas en cualquier parte de México, tratando de hacer una conciencia en los USUARIOS acerca de la ecología, seguridad y la innovación que representa tener una única tarjeta de presentación Inteligente.
2. Condiciones generales.
- Relación de las partes. No obstante, cualquier disposición del presente documento, para todos los fines de los TÉRMINOS, cada USUARIO, CLIENTE y el personal de ILESS serán independientes y actuarán como tales y no como socios, participantes de una empresa conjunta, agentes, empleados ni empleadores del otro. No se tendrá ninguna autoridad para asumir ni crear ninguna obligación para o en nombre de alguno de los mencionados, explícita o implícita, y no se intentará obligar a las partes a ningún contrato u obligación a las contraídas tácitamente entre las mismas.
- No renuncia de derechos por parte de ILESS. Si ILESS no ejerce o hace cumplir algún derecho o disposición de los TÉRMINOS, esto no significa que está renunciando a dicho derecho o disposición, pudiendo hacerlo válido cuando en cualquier momento cuando así conviniere a sus intereses.
- Varios. Los títulos y subtítulos de secciones de este acuerdo se incluyen sólo por preferencia, y no limitarán ni afectarán de modo alguno los TÉRMINOS. Ningún análisis o elaboración de teorías de los TÉRMINOS deberá interpretarse de manera contraria a la redacción del documento. La POLÍTICA DE PRIVACIDAD constituye el acuerdo completo entre ILESS y los USUARIOS y CLIENTES respecto a lo expuesto en este documento.
3. De los servicios.
Dentro de LA PÁGINA se ofrecen distintos servicios y productos uno de los cuales es almacenamiento de una cuenta de presentación personal o profesional, venta de TARJETAS DE PRESENTACION INTELIGENTES ILESS, mismas que se atienen a las siguientes condiciones:
Creación de cuenta de USUARIO, una vez que un USUARIO haya creado de forma libre y voluntaria su cuenta de USUARIO, podrá incluir en ella y describir sus datos de contacto, tales como teléfono, correo electrónico, puesto de trabajo, empresa en la que labora, redes sociales personales o profesionales y demás datos que desee insertar de forma voluntaria para que se cree la Tarjeta de Presentación Inteligente y sus datos estén vinculados entre esta y su cuenta de USUARIO; por lo que en este mismo acto el USUARIO autoriza que su información vertida voluntariamente se comparta dentro de la página www.iless.mx, y sus apps en el motor de búsqueda, por lo que cualquier usuario registrado o publico general podrá buscar únicamente por nombre de usuario registrado.
ILESS y el personal que labora y atiende el servicio no se hacen responsables ni de manera general ni particular de la utilización que el usuario le dé a la plataforma, así como a la información o a la tarjeta inteligente ni de los efectos que se originen con éstos. Así mismo, la adquisición de nuestros servicios o productos no debe entenderse como la formación de una relación comercial más allá de la de compra y venta de producto, donde ILESS cuenta con la responsabilidad de confirmación de pago y envío de producto. En todo momento el USUARIO será responsable de la información que incluya en su perfil, así como de los logotipos e imágenes protegidas que use en este, ILESS no se hace responsable de manera general ni particular del uso que el usuario realice a la tarjeta como a su información.
Una vez que el USUARIO haya generado su cuenta y perfil, podrá editarla de forma libre y voluntaria en cualquier momento, solo accediendo a su perfil de ILESS.
4. Horarios de atención
El PERSONAL y los ASESORES de ILESS trabajan en un horario de 9:00 horas a 18:00 horas de lunes a viernes por lo que cualquier correo o notificación recibida fuera de este periodo de tiempo, se tomará como recibida al siguiente día hábil. Todos los periodos de atención y de respuesta están sujetos a este horario de atención.
5. Del uso de ILESS.
Al utilizar los servicios y productos de ILESS, el usuario deberá estar consciente y de acuerdo que por ningún motivo ILESS tendrá responsabilidad alguna por daños y perjuicios directa o indirectamente a consecuencia del buen o indebido uso de la tarjeta virtual o física, así como de la información proporcionada por el usuario. Lo anterior, sin importar la forma en que estos daños y perjuicios fueron causados.
Por otra parte, el USUARIO y/o CLIENTE está de acuerdo y se compromete a utilizar la tarjeta Virtual o Física únicamente para los fines que esta destinada. El USUARIO y/o CLIENTE está de acuerdo en no re-vender la tarjeta al público o redistribuirla sin el consentimiento manifiesto por escrito de ILESS.
Al momento de que cualquier USUARIO efectúe una compra en la PÁGINA, manifiesta estar de acuerdo con el presente y con que estos actos se consideren como su consentimiento expreso y por escrito a lo contenido en esta PÁGINA y dicho acto se regirá por el Artículo 30 de la Ley Federal de Derechos de Autor.
6. De los costos y servicios.
Los costos por cualquiera de nuestros servicios o productos serán los publicados en la PÁGINA oficial www.iless.mx y tendrán IVA incluido, los mismos que podrán cambiar sin previo aviso.
ILESS se reserva el derecho de cambiar los precios, servicios y productos en LA PÁGINA sin previo aviso, dichos cambios surtirán efecto 24 horas después de haber hecho la publicación respectiva en LA PÁGINA, por lo que es responsabilidad del CLIENTE y/o USUARIO revisar previamente las condiciones de compra vigentes, las cuales podrán ser consultadas en LA PÁGINA de ILESS a efecto de conocerlas al momento de efectuar la operación o compra.
7. Formas de pago.
El USUARIO podrá adquirir su Tarjeta Inteligente Física ILESS, una vez diseñada a su gusto con las configuraciones estéticas y demás variaciones de apariencia disponibles en el sistema.
El USUARIO podrá solicitar la compra del la Tarjeta Inteligente ILESS, dando clic en el botón de REALIZAR PEDIDO, mismo que lo redirigirá a las diferentes formas de pago, que podrán ser:
Pago con tarjeta de crédito o debito.
Pago en Oxxo Pay
Ambos métodos de pago son gestionados por CONEKTA https://conekta.com/
En la plataforma de pago de CONEKTA, ILESS no tendrá ninguna participación o responsabilidad del uso de dicha aplicación de pago ya que ILESS solo cuenta con la asistencia para facilitar el pago de el USUARIO, por lo que cualquier aclaración deberá referirse a los medios de contacto que indica la plataforma (https://conekta.com).
8. De La Entrega.
Una vez validado el pago en nuestro sistema, EL USUARIO recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de uso, así como las instrucciones para envío de su tarjeta, cuya entrega se realizará a través de servicio de paquetería
9. De la Facturación
ILESS cuenta con el servicio de factura electrónica por lo que todos nuestros productos y servicios podrán ser facturados a nombre del CLIENTE, siempre y cuando este haga la solicitud de dicha factura y proporcione la información correspondiente para generarla: Nombre o Razón Social, Registro Federal de Contribuyentes y Domicilio Fiscal completo y uso de CFDI mismo que se realizará en la siguiente dirección hola@iless.mx En los casos en los que el CLIENTE no solicite la factura correspondiente por los servicios contratados a más tardar el último viernes del mes en el que realizo la compra, la factura se generará a PUBLICO EN GENERAL, por lo que ya no podrá hacerse la factura a su nombre.
10. De la Comunicación
Toda aquella comunicación que haya entre nuestros ASESORES y los CLIENTES y/o USUARIOS tendrá carácter de confidencial en la relación comercial. Toda comunicación con nuestro personal es y deberá ser únicamente a través de los medios establecidos en la página web, correo electrónico, whatsapp, call center y demás medios oficiales establecidos por ILESS al momento de solicitar el servicio.
Cualquier comunicación fuera de estos canales se considerará como extra-oficial, por lo que ILESS no responderá frente a cualquier arreglo o trato que se realice en medios diversos no oficiales.
11. Conducta del usuario.
El CLIENTE y/o USUARIO, en todo momento deberá actuar con apego a las buenas costumbres y buenas prácticas comerciales al acceder al portal de www.iless.mx de forma voluntaria.
Al verter los datos que considere necesario para crear su perfil, el CLIENTE y/o USUARIO deberá prever y evitar cualquier uso indebido o ilegal de información, así como la promoción o suplantación de personas inmorales o personas con reputación dudosa, y conoce que en caso de encontrarse en estos supuestos o hacer un uso indebido de la cuenta, ILESS se reserva el derecho a cancelarla.
12. Promociones
Frecuentemente ILESS podrá a su consideración realizar promociones con descuentos, precios preferenciales, paquetes o cualquier tipo de estrategia comercial, por lo que cada una de estas tendrá la vigencia precisada y en caso de no señalarla se entenderá que será hasta agotar existencias. Igualmente se sujetarán a los presentes términos y condiciones, por lo que cualquier reclamación o comentario deberá ser manifestada por los medios y formas aquí establecidos.
13.-Envío
El servicio de envío de la tarjeta física se realizará por medio de paquetería y estará sujeto a los tiempos de traslado que disponga la empresa de paquetería, así como del recorrido asignado al operador de transporte, distancia y accesibilidad al domicilio en el que se efectuará la entrega, así como la presencia de casos fortuitos o de fuerza mayor.
14.-Compatibilidad con tecnología NFC Y lectura a través códigos QR.
Para poder hacer uso te la tarjeta inteligente ILESS, es necesario contar con dispositivos móviles que cuenten con tecnología NFC y/o lectura de códigos QR, ya que únicamente a través de estos sistemas se posible acceder a la información de la tarjeta de presentación vinculada a la CUENTA DE USUARIO Y/O CLIENTE contenida en la plataforma de ILESS. Por lo que es responsabilidad del USUARIO Y/O CLIENTE verificar que el dispositivo móvil a través del cual se pretenda acceder a la tarjeta de presentación electrónica cuente con la tecnología mencionada, no siendo ILESS de ninguna manera responsable por la falta de tecnología adecuada atribuible a EL USUARIO Y/O CLIENTE.
15.- Uso ilegal o indebido de ILESS.
En caso de que el PERSONAL y/o ASESORES de ILESS, detecten o reciban la notificación del uso indebido o ilegal de ILESS, se reserva el derecho de inhabilitar sus servicios al infractor sin previo aviso, de igual manera en caso de que medie solicitud de autoridad derivada del incumplimiento a los presentes términos y condiciones.
16.- Responsabilidad de ILESS respecto a la información contenida en su PÁGINA.
Usted entiende que todos, los datos, texto, y demás información proporcionada responsabilidad exclusiva de ILESS. Esto significa que ILESS, es responsable de la totalidad del contenido que sea cargado a en LA PÁGINA y que se pone a disposición de los USUARIOS Y /O CLIENTES que la visiten. ILESS, como tal, garantiza la precisión, integridad y calidad de todo el contenido publicado en LA PÁGINA. Sin embargo, ILESS no se hace responsable de cualquier error u omisión en el contenido, o por la perdida o daño que surja como resultado del uso de la información contenida en LA PÁGINA.
17. Seguridad bloqueo de usuario a petición por extravío.
En caso de robo o extravío de la tarjeta física, ILESS facilita al CLIENTE a petición de este, la posibilidad de bloquear la tarjeta a fin de evitar un mal uso de ella o la información que contiene, dicho reporte deberá notificarse por correo electrónico a hola@iless.mx dentro de las 24 horas siguientes al robo o pérdida de la tarjeta, a fin de proceder de inmediato al bloqueo y así evitar el uso indebido de la tarjeta, ya que en ningún caso ILESS será responsable de dicha situación.
Una vez efectuado el bloqueo de la Tarjeta Inteligente, se notificará vía correo electrónico al CLIENTE, quien podrá solicitar a partir de ese momento la reposición de su tarjeta cuyo costo está disponible en LA PÁGINA www.iless.mx.
18. Usos prohibidos.
Usted acepta no usar LA PÁGINA o la información contenida en ella para ninguna actividad ilícita o prohibida, que incluye, entre otras:
a. Involucrarse en actividades delictivas, circulación de virus o cualquier otro archivo dañino, robo o divulgación de secretos industriales o comerciales, infracción de derechos de autor, infracción de patentes.
b. Hacerse pasar por una persona, entidad o empresa falsa, así como acceder a la información confidencial o intentar encubrir u ocultar tu identidad al solicitar autorización para una descarga o servicio.
c. Cargar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición por otro medio contenido para el que no tenga derecho de poner a disposición conforme con una ley o relaciones contractuales o fiduciarias (como información interna, información confidencial y de propiedad exclusiva obtenida o divulgada como parte de relaciones laborales o conforme con acuerdos de confidencialidad). Esto incluye cualquier contenido que infrinja patentes, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o de personalidad.
d. Dañar o interferir con los servidores o las redes conectadas a LA PÁGINA, o no cumplir con los requisitos, procedimientos, políticas o reglamentaciones de las redes conectadas a la misma.
e. Usar el servicio de ILESS de un modo que afecte negativamente la estabilidad de los servidores o que perjudique el comportamiento de otras aplicaciones que usan de nuestros servicios.
f. Infringir cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable, ya sea voluntaria o involuntariamente utilizando el servicio de ILESS.
g. Usar el servicio de ILESS para cualquier aplicación que constituya, promueva o se use en conexión con spyware, adware, otros códigos o programas malintencionados.
h. Vender, arrendar u otorgar una sublicencia de los productos o servicios de ILESS, u obtener ganancias a partir del uso o la provisión de los servicios, ya sea para ganancia comercial o económica directa, indirecta o de otro tipo.
A su exclusivo criterio, ILESS podrá eliminar el contenido que esté disponible a través de LA PÁGINA por cualquier motivo o sin motivo alguno. Sin limitar lo anterior, ILESS tendrá el derecho de eliminar el contenido que infrinja estos TERMINOS o que sea censurable por otro motivo.
También reconoce que ILESS podrá, a su exclusivo criterio, restringir, suspender o cancelar su acceso a la totalidad o una parte de LA PÁGINA en cualquier momento, por cualquier motivo o ninguno en absoluto, sin previo aviso y sin estar sujeto a responsabilidad alguna. Acepta que debe evaluar, y que corre todos los riesgos asociados con el uso del contenido, inclusive su dependencia de la precisión, integridad o utilidad de dicho contenido.
19. Prohibición de revender los servicios de LA PÁGINA
No se podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar con cualquier propósito comercial, ningún contenido o parte de LA PÁGINA, ni realizar cualquier actividad que resulte de manera directa o indirecta en el ofrecimiento o provisión de los servicios de LA PÁGINA al público o a cualquier sector o miembro del mismo.
20. Usuarios internacionales.
Debido a la naturaleza global de Internet, como condición para que uses LA PÁGINA usted acepta cumplir con todas las normas locales con respecto de su conducta en línea, incluidas todas las leyes, normas, códigos y reglamentaciones del país en el que reside y del país del que accede a LA PÁGINA, que incluyen, entre otras, todas las leyes, normas, códigos, reglamentaciones, decretos, órdenes, directivas, legislación, proyectos de ley y estatutos relacionados con impuestos, contratos, propiedad intelectual, valores, comercio electrónico, banca, tecnología, computadoras, fraude y privacidad. Además, acepta cumplir con todas las leyes, normas, códigos y reglamentaciones aplicables con respecto a la transmisión de datos técnicos exportados de los Estados Unidos Mexicanos.
21. Derechos de autor.
a. Exceptuando de donde se indique, toda la información, diseños y contenidos disponibles a través de LA PÁGINA son propiedad exclusiva de ILESS o sus terceros concedentes de licencias y están protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Todo el texto, los gráficos, las herramientas y las características con derecho de autor, y la selección, la disposición y la presentación de todo el material y el diseño global de ILESS están cubiertos por los derechos de autor y normas correspondientes.
b. Usted no puede reproducir, retransmitir, divulgar, vender, publicar, transmitir información alguna, sin el consentimiento explícito por escrito de ILESS o sus terceros concedentes de licencias. No puede copiar, modificar ni aplicar ingeniería inversa al contenido en LA PÁGINA O LA TARJETA. No puede usar LA PÁGINA en, ni en conexión con, ningún otro Sitio Web, con ningún fin, sin el consentimiento previo por escrito de ILESS.
22. Marcas comerciales.
A los efectos de los TÉRMINOS, las características de marca se definen como los nombres comerciales, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los logotipos, los nombres de dominio y otras características de marca particulares de cada parte, respectivamente, según lo afirmado por dicha parte de vez en cuando. Por el presente documento, ILESS le otorga una licencia no transferible, no exclusiva y no sublicenciable, para mostrar las características de marca de ILESS con el fin de promocionar o anunciar que usas el servicio y los productos de ILESS de acuerdo con esta sección y con el fin de cumplir con tus obligaciones conforme con estas secciones que se encuentra a continuación. Por el presente documento, le otorga a ILESS una licencia no transferible y no exclusiva durante el plazo para usar sus características de marca con el fin de anunciar que usa los productos y servicios de ILESS.
23. Avisos legales.
Navegando dentro de LA PÁGINA no puede eliminar ni alterar de manera alguna estos nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y demás características de marca particulares. Acepta mantener, y no eliminar, modificar, ocultar ni alterar, ningún enlace o aviso que aparezca en una interfaz de usuario provista a través del servicio de LA PÁGINA, reconoce y acepta que los Avisos Legales complementan los TÉRMINOS.
24. Infracción de la propiedad intelectual.
ILESS respeta la propiedad intelectual de los demás, por lo que exigimos que nuestros usuarios hagan lo mismo. En las circunstancias apropiadas y a su criterio, ILESS podrá tomar las medidas correspondientes a los usuarios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de los demás.
25. Cookies y contadores de visita.
Una cookie es un pequeño archivo de datos que los sitios pueden guardar en tu disco duro cuando los visitas. Un archivo de cookie puede contener información como un ID de usuario que el sitio usa para llevar un registro de las páginas que visitaste, pero la única información personal que puede contener una cookie es aquella que tú proporcionas. Una cookie no puede leer datos de tu disco duro ni leer archivos de cookies creados por otros sitios. Algunas partes de LA PÁGINA usan cookies para realizar un seguimiento de los patrones de tráfico del usuario. Lo hacemos para determinar la utilidad de la información de LA PÁGINA para nuestros usuarios y para ver con qué eficacia nuestra estructura de navegación ayuda a los usuarios a llegar a esa información. ILESS no relaciona esta información con datos sobre usuarios específicos, ni la comparte o vende a ningún tercero. Si prefieres no recibir cookies, puedes configurar que el explorador te advierta antes de aceptar cookies y que rechace la cookie cuando te advierta de su presencia. También puedes rechazar todas las cookies al desactivarlas en el explorador. No es necesario que las cookies estén activadas para usar alguna área de ILESS.
ILESS puede utilizar contadores de visita en relación con LA PÁGINA. Sin embargo, no los usamos para identificar usuarios personalmente. Los contadores de visita son imágenes graficas que se colocan en LA PÁGINA y que sirven para contar visitantes al mismo y/o para acceder a ciertas cookies. Dicha información sirve para mejorar nuestros servicios. Los contadores de visita no obtienen otra información que la que su navegador nos proporciona como estándar en cualquier comunicación por Internet. Si Usted desactiva las cookies, el contador no podrá rastrear su actividad específica. El contador podrá, sin embargo, continuar recogiendo información sobre visitas desde su dirección IP.
Algunas páginas Web pueden utilizar los denominados objetos localmente almacenados, tales como objetos locales compartidos Flash (“Flash cookies”) o HTML5 Almacenamiento Web. Los objetos localmente almacenados son utilizados para fines similares a los de las cookies pero normalmente pueden contener un mayor número y diferentes tipos de datos que las cookies del navegador. Por ejemplo, en Flash usted puede utilizar el Gestor de Ajustes de Flash Player para controlar el almacenamiento de objetos locales compartidos, incluyendo la inhabilitación de los objetos locales compartidos para determinados sitios Web únicamente o inhabilitación del almacenamiento de objetos locales compartidos completamente para todos los sitios Web.
La mayoría de los navegadores le permiten a Usted utilizar cookies o rechazarlas. Usted también podrá eliminar las cookies de su ordenador si su navegador se lo permite. Si Usted deniega o deshabilita el uso de cookies no podrá utilizar alguno de nuestros servicios, por lo que es posible que necesite reinstalarlas para ello.
26. Uso del correo electrónico y de las direcciones de correo electrónico.
En el caso de que ILESS le ofrezca a usted particularmente u ofrezca en general a una categoría de CLIENTE o a todos los usuarios de LA PÁGINA una casilla con dirección de correo electrónico bajo el mismo dominio de Internet de LA PÁGINA y/o bajo algún dominio de Internet administrado por ILESS y que ILESS en el mismo caso anterior ofrezca la prestación de un servicio de correo electrónico gratuito o por un precio, usted se compromete desde ahora a no usar tales direcciones y/o servicios de correo electrónico para transmitir, ya sea de forma directa o indirecta, correos electrónicos masivos o con mensajes comerciales no solicitados. ILESS podrá utilizar tecnología de filtrado u otras medidas dirigidas a detener los correos electrónicos masivos y mensajes comerciales no solicitados. Si su uso de LA PÁGINA incluye servicios relacionados con el envío de correos electrónicos, las mencionadas tecnologías de filtrado y otras medidas podrán bloquear temporal o permanentemente algunos de los correos electrónicos que usted haya podido recibir a través del servicio de correo electrónico de LA PÁGINA, aún cuando los mensajes electrónicos filtrados no resulten infractores a esta cláusula y hayan sido apartados o eliminados automáticamente por presentar las características con que las herramientas de protección utilizadas distinguen los mensajes de correo electrónico masivos o mensajes comerciales no solicitados.
27. Soporte.
ILESS podrá brindar soporte técnico y apoyo para cualquier situación que corresponda al funcionamiento de LA PÁGINA o de cualquiera de sus servidores. El soporte será realizado vía correo electrónico o a través del chat online disponible en LA PÁGINA www.iless.mx dentro de los horarios de atención precisados en el numeral 4 de los presentes términos y condiciones. En ningún caso ILESS dará apoyo en cuanto a un mal funcionamiento de la computadora, navegador o dispositivo que esté utilizando el usuario. El soporte es según criterio exclusivo de ILESS, y puede cancelar dicho soporte en cualquier momento y sin previo aviso.
El servicio de SOPORTE TÉCNICO se brindará sujeto a la demanda de solicitudes por parte de los USUARIOS y se realizará en orden de recepción de la notificación de petición del servicio.
28. Fusiones o Adquisiciones.
A medida que ILESS continúe desarrollando productos, es posible que los servicios y/o los activos relacionados sean adquiridos como parte de una fusión o adquisición. En tal caso, entiende y acepta que ILESS podrá ceder sus derechos conferidos por estos TÉRMINOS y que su información personal podría ser transferida a la entidad subsiguiente, respetando en todo momento la confidencialidad de la información proporcionada.
29. Descargo de garantías; limitación de la responsabilidad.
ILESS no ofrece representación ni garantía alguna de que LA PÁGINA esté libre de inexactitudes, errores, fallos o interrupciones, ni que sea confiable, preciso, completo o válido de otro modo. La información en LA PÁGINA se proporciona sin ninguna garantía, explícita ni implícita, de ningún tipo, y ILESS niega expresamente cualquiera y todas las garantías y condiciones, que incluyen, entre otras, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, disponibilidad, seguridad, título o ausencia de infracción.
El uso de LA PÁGINA corre por cuenta del usuario, ni ILESS ni sus filiales, subsidiarias, directores, directivos, empleados, agentes, concedentes de licencias u otros terceros proveedores serán responsables de ningún daño directo, indirecto, secundario, especial, resultante, punitivo ni ejemplar, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, ingresos, renombre, uso, datos u otras pérdidas intangibles, ni daños causados por robo, acceso no autorizado, falla de sistemas o falla en las líneas de comunicaciones, ni el costo de adquisición de productos o servicios de reemplazo, ocasionado por el uso o la incapacidad de acceder a LA PÁGINA, ni ningún otro asunto relacionado con ILESS, incluso en el caso de que se haya advertido a ILESS de la posibilidad de dichos daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños secundarios o resultantes, por lo que las exclusiones o limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti. En la medida que en una jurisdicción no permita la exclusión o limitación de la responsabilidad según lo especificado aquí, la responsabilidad de ILESS y sus filiales, subsidiarias, directores, directivos, empleados, agentes, concedentes de licencias y cualquier otro tercero proveedor de información y de otro tipo está limitada a la medida que lo permita la ley en dichas jurisdicciones.
30. Contenidos ingresados a LA PÁGINA por los usuarios.
LA PÁGINA pone a disposición de sus USUARIOS Y/O CLIENTES registrados ciertas áreas en las que los mismos pueden ingresar contenidos o comentarios, sin supervisión ni control de los mismos por parte de ILESS, posibilitando así que dichos contenidos se pongan a disposición de los demás usuarios de LA PÁGINA y de Internet, sin limitaciones, por lo que cualquier confidencialidad que hubiera sobre los mismos se pierde automáticamente. Al ingresar contenidos en LA PÁGINA, los usuarios otorgan a ILESS una amplia licencia, gratuita y perpetua, permitiendo a ILESS hacer accesibles por Internet, reproducir, adaptar, usar, sublicenciar, editar, incorporar en nuevas obras, distribuir y publicar los contenidos así ingresados, en los formatos actuales y en otros que pudieran usarse en el futuro, tanto en el LA PÁGINA como en otros sitios Web que ILESS organice y/o controle actualmente o en el futuro y/o en otros servicios de Internet o servicios en línea que pudieran usarse en el futuro.
Los USUARIOS Y/O CLIENTES que ingresen contenidos en LA PÁGINA se hacen responsables, en forma exclusiva, de dichos contenidos y de responder a cualquier reclamo de un tercero relacionado con los mismos, incluyendo infracciones a los derechos personales, a la intimidad o a la propiedad intelectual sobre los mismos. En caso que cualquier tercero efectúe reclamos sobre la legitimidad del uso o la comunicación de los contenidos ingresados a LA PÁGINA por un USUARIO Y/O CLIENTE, ILESS se reserva a su sola y libre opción el derecho de eliminar dichos contenidos, en caso que así lo estime conveniente; y quien haya ingresado los contenidos deberá defender y mantener indemne a ILESS respecto de cualquier reclamo originado en dicha acción.
Por favor, tenga presente que la información que encuentre en LA PÁGINA no ha sido necesariamente ni en todos los casos revisada por ILESS ni producida por profesionales expertos que garanticen la calidad de la información y que la misma sea actualizada, completa, precisa y fiable. Ni ILESS ni ninguno de sus colaboradores, autores, correctores, revisores, patrocinantes, administradores, operadores de sistema, ni ninguna otra persona relacionada de cualquier manera con la producción y servicios de LA PÁGINA puede ser considerada legalmente responsable de la aparición de información no actualizada, incompleta, inexacta, errónea o difamatoria, ni por el uso que usted haga de dicha información. En caso de dudas o de considerar especialmente necesario para usted contar con información confiable sobre algún aspecto, diríjase directamente a ILESS o absténgase de prestar crédito a tal información.
31. Indemnización.
Usted asegurará y no responsabilizará y a pedido de ILESS, lo defenderá y a sus filiales, así como a los respectivos directores, directivos, accionistas, empleados, agentes y propietarios (cada uno, una “parte indemnizada”) ante todo reclamo, acción legal, daño y perjuicio, agravio, responsabilidad, pérdida, costo y gasto, inclusive gastos y honorarios razonables de abogados, que surjan de tus actos u omisiones, incluidos reclamos que surjan del uso de LA PÁGINA o cualquier incumplimiento de sus obligaciones establecidas en estos TÉRMINOS. Reembolsarás a cada parte indemnizada a pedido todos los costos, gastos y obligaciones en que haya incurrido dicha parte en relación con esta indemnización.
32. Cesión y renuncia.
En la medida máxima que lo permita la ley aplicable, por el presente usted cede y renuncia a todos los reclamos contra ILESS y sus subsidiarias, filiales, directivos, agentes, licenciantes, socios de marcas compartidas u otros socios, y los empleados de cualquier y toda responsabilidad de reclamos, daños (reales o resultantes), costos y gastos (que incluyen gastos de litigio y honorarios de abogados) de cualquier tipo y naturaleza, que surjan de tu uso del servicio de LA PÁGINA o que estén relacionados de alguna manera con éste. Entiende que se puede determinar que cualquier hecho relacionado con cualquier cuestión tratada por esta cesión sea diferente a lo que ahora se considera verdadero, y tú acepta y asume el riesgo de estas diferencias posibles en la realidad. Además, usted renuncia y cede expresamente cualquiera y todos los derechos y beneficios que tengas según cualquier otra ley estatal, federal, municipal o principio de derecho consuetudinario de efecto similar, en la medida máxima que lo permita la ley.
33. Condiciones de servicio completas y separabilidad.
Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna cláusula o disposición de estas Condiciones de Servicio y de Uso no son aplicables, entonces dichas condiciones se considerarán enmendadas a fin de excluir la cláusula o disposición, y el resto de estas condiciones permanecerán con plena vigencia y efecto.
34. Ley aplicable, competencia, jurisdicción.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE ILESS.COM.MX y la relación entre usted y ILESS, están regidos por las leyes de la República Mexicana, independientemente de sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Acepta someterse a la competencia personal y exclusiva de los Tribunales Federales de la Ciudad de México. Usted es responsable de cumplir con las leyes locales, en caso de que se apliquen y en la medida en que se apliquen. Independientemente de lo anterior, ILESS tendrá el derecho de iniciar e interponer una acción legal o equitativa ante cualquier tribunal nacional o extranjero de jurisdicción competente para obtener un remedio equitativo o de otro tipo, según el exclusivo criterio de ILESS. Independientemente de cualquier estatuto o ley que indique lo contrario, todo reclamo o causa de acción de tu parte que surja de tu uso de LA PÁGINA, o que esté relacionado con dicho uso, deberá presentarse dentro del año (1 año) del surgimiento de dicho reclamo o causa de acción o quedará prohibido para siempre.
Para cualquier aclaración sobre el presente documento tiene a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico oficial:
E-mail: hola@iless.mx